Alle vores produkter leveres digitalt via e-mail.
Ved køb får du en unik produktnøgle, et link til at downloade produktet samt retningslinjer for installation og aktivering. Leveringen af de fleste varer sker hurtigt, typisk mellem 1 og 5 minutter. Visse produkter kræver dog manuel behandling og kan tage cirka en time at nå dig.
For at få adgang til dit købte produkt kan du følge disse trin:
1. Naviger til "Min konto" ved at vælge dit navn i øverste højre hjørne af vores hjemmeside.
2. Klik på "Ordrer" for at se dine køb. Find det specifikke ordre-id, du har brug for, og klik på "VIS" under "HANDLINGER" for at få flere detaljer.
3. På den specifikke ordres side finder du din produktnøgle og en guide til download (bemærk: for nogle varer sendes downloadguiden udelukkende via e-mail).
Hvis du ikke kan se produktnøglen på ordresiden eller i din bekræftelses-e-mail, kan du være sikker på, at den automatisk vil blive sendt til dig via e-mail inden for en time efter dit køb. Skulle der være en forsinkelse på mere end to timer med at modtage din produktnøgle, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam for at få hjælp.